Classée société digitale la plus avancée au monde par le magazine Wired, l’Estonie a pris une avance considérable, dès les années 1990, et peut être une précieuse source d’enseignement à bien des égards, notamment de gouvernance au service des innovations.
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L’e-administration est une attente forte des français. C’est la promesse d’une meilleure administration, c’est-à-dire plus simple, moins couteuse et plus disponible. Si le gouvernement s’est engagé avec force sur ce sujet, les résultats tardent à venir quant à l’essentiel : un accès de tous à internet, sur tout le territoire, permettant l’accès aux service publics en ligne. Un fort sentiment d’exclusion découle du décalage entre la volonté affichée et la réalité d’une déconnexion défaillante.
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A l'heure où le gouvernement promet la dématérialisation complète des administrations publiques d'ici à 2022, cette veille présente un état des lieux de la situation en France, des ambitions affichées et des projets mis en oeuvre par l'exécutif.
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